di Bashaer Muammar,
The Electronic Intifada, 23 giugno 2026.
Non sono solo le persone a essere sepolte sotto le macerie dell’aggressione genocida di Israele a Gaza.
La perdita dei documenti personali ha avuto gravi conseguenze, soprattutto per quanto riguarda i documenti d’identità.
Privati dei propri documenti d’identità, molti abitanti di Gaza non sono ora in grado di aprire conti bancari né di dimostrare che i conti esistenti siano di loro proprietà. Ciò li lascia in una situazione finanziaria insostenibile, tagliati fuori da qualsiasi risparmio e impossibilitati a guadagnare o a spendere ciò che possiedono.
Nadia al-Habil, 49 anni, insegnante di Corano e vedova di Gaza City, è stata sfollata sette volte dall’ottobre 2023.
Durante l’evacuazione affrettata verso sud nel novembre 2023, la sua famiglia, composta da 17 persone, ha lasciato sacchi con i propri effetti personali all’interno dell’ospedale Al-Shifa. Si erano rifugiati lì sin da quando avevano dovuto abbandonare per la prima volta la loro casa, ora distrutta, nel campo profughi di Beach.
«Hanno bombardato l’edificio del reparto maternità dell’ospedale, dove ci eravamo rifugiati», ha raccontato al-Habil a The Electronic Intifada. «Sembrava il Giorno del Giudizio. Siamo scappati per salvarci la vita, lasciandoci alle spalle tutte le nostre borse».
Tra quelle borse ce n’era una contenente documenti personali. È così che è iniziato il percorso di al-Habil come persona senza documento d’identità.
È riuscita a ottenere un documento d’identità provvisorio cartaceo rilasciato dalle autorità nel sud di Gaza, che le ha permesso di ricevere cure mediche e aiuti. Tuttavia, tale documento non è riconosciuto al di fuori di Gaza e non le ha permesso di aprire un conto bancario.
Nell’aprile dello scorso anno, la Banca Mondiale ha rilevato che il 98 per cento delle filiali bancarie di Gaza era stato reso “non operativo”, rendendo necessario che quasi tutte le transazioni venissero effettuate online.
Ciò ha posto chi non possiede un documento d’identità di fronte a un enorme problema.
Al-Habil è venuta a conoscenza di un programma dell’UNICEF volto a erogare aiuti umanitari in denaro direttamente sui portafogli digitali locali. Mahfazti, noto anche come PalPay, è stato lanciato a Gaza e in Cisgiordania in collaborazione con la Bank of Palestine.
Al-Habil si è affrettata a scaricare l’app ed è riuscita a creare un account. È riuscita a ottenere un po’ di aiuti umanitari prima che, improvvisamente, il portafoglio venisse chiuso.
«Il mio documento d’identità alternativo era stato inizialmente approvato elettronicamente e avevo ricevuto gli aiuti dall’UNICEF. Ma poi, con mio grande stupore, ho scoperto che il mio account era stato disattivato e non potevo più accedere al credito nel mio portafoglio digitale».
Denaro inutile
Al-Habil si è recata più volte presso gli agenti di PalPay per cercare una risposta, ma ha faticato a ottenere chiarimenti, finché, alla fine, un agente le ha detto che il portafoglio digitale non accettava più persone in possesso solo di documenti d’identità provvisori.
«Quando gli ho chiesto del denaro [già] presente nel portafoglio, mi ha risposto che per ora non c’era una soluzione, ma che il denaro sarebbe rimasto lì finché la situazione non fosse cambiata», ha raccontato a The Electronic Intifada.
Come la maggior parte delle famiglie nella Striscia di Gaza, anche quella di al-Habil – tre dei suoi figli vivono con lei, gli altri sono sposati – fa fatica ad arrivare a fine mese.
Al-Habil è vedova. Alla fine di settembre del 2025, Israele ha ucciso suo marito Muhammad, un dipendente del governo di Gaza, che si era rifiutato di lasciare la casa di famiglia a Gaza City, pur avendo provveduto a far trasferire la sua famiglia a sud per motivi di sicurezza.
Il suo corpo è ancora disperso, presumibilmente sepolto sotto le macerie della casa di famiglia. Al-Habil riceve ancora parte del suo stipendio, ma in contanti, che oggi a Gaza sono praticamente inutili.
Israele ha iniziato a limitare l’ingresso di contanti già nel 2007 e, con i blocchi totali imposti dal 2023, il contante ancora in circolazione è così logoro da essere regolarmente rifiutato come moneta a corso legale.
«Loro [il governo] mi danno la maggior parte dello stipendio di mio marito in banconote logore che non posso usare. Negozianti, autisti: nessuno le accetta», ha detto al-Habil, descrivendo solo alcune delle difficoltà che deve affrontare a causa dell’impossibilità di accedere ai servizi bancari elettronici.
Ora le persone devono pagare per lo più tramite app bancarie, persino nei mercati di Gaza e anche per pomodori, pane o sacchi di riso.
«A volte vado a comprare verdura e generi di prima necessità, ma torno a mani vuote perché la maggior parte dei commercianti ora effettua le transazioni tramite app bancarie e non accetta più le vecchie banconote».
Ora ospitata in una scuola nel campo profughi di Beach, a Gaza City, al-Habil fatica a provvedere a se stessa e alla sua famiglia. Di tanto in tanto riesce a procurarsi pacchi alimentari da organizzazioni di beneficenza, ma tale assistenza copre a malapena i loro bisogni primari e, senza documenti d’identità, a volte non riesce nemmeno a ottenerli.
«In quanto vedova e capofamiglia, potrei ricevere aiuti dall’UNICEF o da altre organizzazioni, ma poiché non posso aprire un portafoglio o un conto corrente, mi è stato negato questo sostegno», ha affermato al-Habil.
Commissioni proibitive
Eman Salah, 31 anni, è una madre vedova di due bambini piccoli, Hoor, 6 anni, e Anas, 3 anni. Da quando Israele ha ucciso suo marito nel marzo 2024 durante un bombardamento che ha colpito la loro casa nel campo profughi di Beach, nel nord di Gaza, dipende principalmente dagli aiuti o dai sostegni familiari noti come kafalat, forniti da organizzazioni benefiche locali e internazionali, per provvedere alla sua piccola famiglia.
Nel novembre 2025 ha cercato di aprire un conto presso la Bank of Palestine. Tuttavia, dopo una conversazione su WhatsApp con un impiegato della banca, le è stato comunicato che, poiché la sua carta d’identità decennale era stata rilasciata prima del 2016, non era più valida e non poteva essere utilizzata per aprire un conto.
Le carte d’identità provvisorie rilasciate a Gaza non sono accettate all’esterno, nemmeno dalla Bank of Palestine. Israele si occupa del rilascio dei documenti d’identità ai palestinesi di Gaza sin dall’occupazione del 1967, quindi non c’è altra possibilità per le persone di ottenere documenti d’identità più ampiamente riconosciuti.
Inoltre, a causa della grave carenza di contante e del crollo quasi totale dei servizi bancari formali e dei bancomat, gli uffici di cambio applicano commissioni esorbitanti per incassare denaro inviato dall’estero o assegni.
«Sto avendo un problema con la kafala di mia figlia Hoor, che viene inviata dal Kuwait tramite un ufficio di cambio», ha raccontato Salah a The Electronic Intifada. «Ricevo solo circa 55 dollari [al mese] invece di 120 a causa delle commissioni elevate».
Durante la carestia imposta da Israele a Gaza negli ultimi mesi del 2025, Salah ha dovuto affrontare una realtà ancora più dura, ricevendo a volte un terzo o meno del denaro che avrebbe dovuto ricevere.
«Ho affrontato grandi difficoltà a causa delle condizioni di vita e degli alti prezzi della farina», ha detto. «Non sapevo se pagare le rette dell’asilo o comprare un chilo di farina per sfamarli».
L’unica soluzione era aprire un conto corrente, cosa resa impossibile dalle regole della Bank of Palestine.
«Ho segnalato il problema all’organizzazione che sostiene Hoor, e mi hanno chiesto di fornire loro un conto corrente con commissioni più basse. Ma io non ne ho uno».
«The Electronic Intifada» ha contattato ripetutamente la Bank of Palestine per ottenere un commento, ma non ha ricevuto alcuna risposta.
Bashaer Muammar è un’attivista e traduttrice palestinese di Gaza.
https://electronicintifada.net/content/gazas-id-less-people-struggle-survive/51469
Traduzione a cura di AssopacePalestina
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